Tham khảo

Quy định sử dụng tại 9haffair

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9haffair, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
9haffair Quy định sử dụng tại 9haffair
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua bước xác minh OTP.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết.
Liên hệ thay đổi Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và hoàn tất bước xác minh danh tính qua OTP.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề ghi rõ 'Điều khoản' và số tài khoản để đội ngũ phân loại đúng bộ phận.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi phản hồi trực tiếp liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 9haffair. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng thời hạn pháp luật quy định cho việc lưu trữ dữ liệu giao dịch.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận đúng số tài khoản và bảo mật mã OTP trong suốt quá trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu truy cập bất thường, hoặc theo yêu cầu xác minh định kỳ. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh và mở lại tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 9haffair chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép — vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Có thể. Truy cập mục tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinZaloPay BaccaratThông tinLô Đề Miền BắcTrải nghiệm di động9haffair Ứng dụng

Trang liên quan

9haffair Vietnam 9haffair Ứng dụng Đăng ký 9haffair Thuật Ngữ Về chúng tôi